Äldreomsorg

Äldreomsorgen finns till för dig som är över 65 år, när du behöver stöd i det dagliga livet. Vi hjälper dig att hitta rätt stöd utifrån dina behov så att du kan bo kvar hemma och leva ett så självständigt och tryggt liv som möjligt.

Vad ett självständigt och tryggt liv innebär är olika för oss alla. Därför påverkar även dina önskemål vilken form av stöd och hjälp du har rätt till.

För att få fixarservice hemma måste du ha fyllt 67 år. Läs mer under rubriken fixarservice.

Enligt lagen ska socialtjänstens omsorg om äldre vara inriktad på att äldre personer får leva ett värdigt liv och känna välbefinnande. Vi ska verka för att du som är äldre får möjlighet att leva och bo självständigt under trygga förhållanden, och ha en aktiv och meningsfull tillvaro i gemenskap med andra. Du kan läsa mer om det i socialtjänstlagens 5 kapitel, 4 paragrafen. 

Här kan du läsa mer om den hjälp du kan ansöka om att få. All information om stödinsatser här på kommunens webbplats är allmän information. Eftersom allt stöd anpassas efter dina behov kan du inte veta säkert hur det blir för dig förrän handläggarna har hunnit göra din individuella bedömning.

Vill du ansöka om att få stöd följer du instruktionen under rubriken Så går en ansökan till.

Biståndshandläggarna på omsorgskontoret hjälper dig med ansökan om du behöver. Du når biståndshandläggarna via kontaktcenter.

Riksfärdtjänst

Du kan läsa om vad du som är över 65 kan få hjälp med under rubriken Vilket stöd kan jag ansökan om att få.

När du ansöker om att få stöd gör en biståndshandläggare en utredning. Utredningen avser att se dina förmågor och det eventuella behov du har av stöd. Oftast ingår ett hembesök i utredningen med syfte att få en uppfattning om hur du klarar dig i din hemmiljö. För att styrka vissa funktionsnedsättningar krävs läkarintyg som underlag till utredningen.

Du kan ansöka genom att ringa eller skriva till oss. Det går också att anmäla oro för någon annan.

Så här ansöker du om stödinsatser för äldre:

1. Fyll i dina kontaktuppgifter i blanketten Ansökan enligt socialtjänstlagen äldreomsorg och funktionsnedsättning eller ansök digitalt på denna sida https://sodertalje-public.pulsencombine.se/ (kräver inloggning med mobilt bank-id eller Freja-id)
2. Glöm inte att kryssa i och skriva under att vi får kontakta andra myndigheter när vi utreder din ansökan.
3. Beskriv vad det är du vill ansöka om som du behöver stöd för. Var gärna så utförlig som möjligt.
4. Du kan få hjälp med att fylla i din ansökan av en biståndshandläggare om du vill. Då frågar du efter en biståndshandläggare på kontaktcenter.
5. Om du får hjälp av någon annan än kommunens handläggare att fylla i ansökan vill vi kunna se det i blanketten. Fyller du i blanketten själv behöver du naturligtvis inte bry dig om de rutorna där andra ska skriva sina kontaktuppgifter.
6. Skicka in din blankett till myndigheten för äldre och personer med funktionsnedsättning. 
7. När din ansökan kommit in så utreds den av en biståndshandläggare. Utredningen avser att se dina förmågor och det eventuella behov du har av stöd. Oftast ingår ett hembesök i utredningen med syfte att få en uppfattning om hur du klarar dig i din hemmiljö, men det beror förstås på vad det är du vill ha hjälp med. För att styrka vissa funktionsnedsättningar krävs läkarintyg som underlag till utredningen.
8. Utredningen tar från någon dag till flera veckor, innan beslutet är klart. Tidsåtgången beror på vad du har ansökt om. Ett boende kan det ta längre tid att utreda.
9. När utredningen är klar får du ett skriftligt beslut där det framgår om din ansökan blivit beviljad eller inte. Fick du nej har du rätt att överklaga. Det ska framgå av beslutsbrevet hur du ska göra, men annars kan du följa denna allmänna instruktion om hur du överklagar.
10. Om vi har beviljat din ansökan har vi också sänt ett uppdrag till den utförare som ska utföra insatser hos dig.
11. Om vi har beviljat din ansökan och du har fått hemtjänst, då har du också fått besked om att du har möjlighet att önska vilken utförare inom hemtjänsten som du vill ha. Om du inte kan få den du har önskat får du en annan utförare tills det finns utrymme för dig hos den utförare du har önskat. Du hittar information om de olika utförarna under rubriken Hemtjänstuförare som du hittar under rubriken Vilket stöd kan du ansöka om. Att välja utförare är frivilligt. Fråga oss på myndigheten för äldre och personer med funktionsnedsättning om du vill veta mer.

Om ditt behov har förändrats och du behöver mer eller mindre stöd och hjälp kontaktar du myndigheten för äldre och personer med funktionsnedsättning via kontaktcenter.

I Södertälje kommun gäller lokala värdighetsgarantier för biståndshandläggning, hemtjänst och vård- och omsorgsboende.

Äldreomsorgens mål är att äldre genom stödinsatser ska kunna fortsätta leva ett värdigt liv och känna välbefinnande så långt det är möjligt.

Värdighetsgarantierna sätter en standard för vad brukarna kan förvänta sig i äldreomsorgen. Om kommunen inte lever upp till garantierna ska brukarna ta kontakt med kommunen för att anmäla detta.

Det gör man genom att kontakta verksamhetens personal eller genom att ringa Kontaktcenter på 08-523 010 00. Du kan också skicka ett e-postmeddelande till omsorgskontoret@sodertalje.se

Läs mer i broschyren som du hittar under Länkar

Genom fixarservice får du som är över 67 år praktisk hjälp i ditt hem. Syftet är att förebygga fall och olycksrisker i hemmet. Servicen utförs av en anställd inom äldreomsorgen i Södertälje kommun.

Fixarservice är gratis, men eventuella materialkostnader måste du betala själv. Du har rätt att använda dig av fixarservice en gång per kalendermånad.

Fixarservice ger praktisk hjälp med vardagliga sysslor. Uppgifterna vi utför ska ta kort tid och inte vara akuta. 

Exempel på tjänster som du kan få hjälp med är att:

• sätta upp och ta ner gardiner
• byta glödlampor och säkringar
• ta ner och sätta upp saker i höga skåp
• hämta och lämna saker i vinds- och källarutrymmen
• flytta lättare möbler i bostaden
• sätta upp tavlor och tavelkrokar
• ordna med mattor och sladdar för att göra bostaden säkrare
• ordna med balkonglådor och tyngre blomkrukor
• hjälpa till att förutse eventuella olycksrisker i hemmet
• montera brandvarnare och kontrollera batteriet.

Observera att i fixarservice ingår inte:

• tjänster som kräver ett beslut av en biståndshandläggare, som exempelvis städning och snöskottning
• uppgifter som kräver yrkeskunniga hantverkare, som till exempel elektriker eller rörmokare
• tjänster som olika serviceföretag tillhandahåller, till exempel fönsterputsning och flyttverksamhet eller att köra grovsopor till återvinningsstationer.

Boka fixarservice genom att kontakta oss på telefonnummer 08-523 063 93 eller på e-postadressen fixarservice@sodertalje.se.

Du som är 67 år eller äldre kan få hjälp av kommunens digitala fixare att komma igång med digital teknik. Du kan få hjälp med att ordna mobilt bank-ID, skaffa internet, använda din mobiltelefon och mycket mer. 

Digital fixare är gratis men du behöver ha den utrustning som du vill ha hjälp med på plats. Det behöver också finnas en internetuppkoppling.

Det här kan du få hjälp med:

• Hur du skaffar ett mobilt bank-ID
• Hur du kan handla hem varor på nätet
• Hur du betalar räkningar på nätet
• Hur du skaffar och får tillgång till internet
• Hur din telefon fungerar
• Hur du kan ringa med bild och ljud
• Hur du kan surfa och hitta information på internt
• Installera och komma igång med modem, olika appar och program
• Rådgivning om kommunikationsappar

Boka digital fixare genom att kontakta oss på telefonnummer 08-523 063 93 eller på e-postadressen fixarservice@sodertalje.se. 

Det bor cirka 15000 äldre i Södertälje kommun. Av dessa medborgare är de som fyllt 80 och 85 år 933 stycken varav 710 (2019) inte har några insatser av kommunen.

Alla som har fyllt 80 år och 85 år kommer att få hem ett brev där vi kommer att erbjuda ett hembesök. Inom två veckor ringer vi upp medborgaren och frågar om de är intresserade av ett hembesök och i så fall om tolk behövs.

Syftet med hembesöken är att informera vad kommunen kan erbjuda för stöd och service, var man kan vända sig till när det till exempel handlar om olika hjälpmedel, informera om fallprevention och försöka svara på andra frågor som medborgaren har. Om medborgaren har åsikter som de önskar framföra kan vi vidarebefordra det till exempel politikerna.

Vi som gör hembesök

Vi som arbetar som uppsökare i Södertälje kommun heter Suhad Alzhuheiri och Mena Bahnam.

Du ringer till oss via Kontaktcenter på telefonnummer 08-523 010 00, be att få prata med uppsökarna inom äldreomsorgen.

Kultur 365 i Södertälje är en verksamhet som arbetar med ett brett och varierande utbud med aktiviteter för seniorer. Målet är att skapa nya perspektiv och synsätt på aktivitet, social tillvaro och kulturellt tänkande för seniorer i Södertälje kommun.

Vi har fokus på äldreomsorgens vård-och omsorgsboenden och dagverksamheter. Vi arbetar tillsammans med enheterna i syfte att utveckla och inspirera varandra kring olika kulturella aktiviteter på sina respektive enheter.

PlaymÄkers är en viktig del i verksamheten och har uppdrag att via samtal väcka minnen och aktivera sinnen med kultur och teknik som verktyg.

Kultur 365 har bl a ”triggarlådor” för att öppna upp samtal i grupp med äldre, upplevelser i VR-glasögon, kulturprogram och samarbete över generationsgränserna.
På varje enhet inom äldreomsorgen finns utsedda aktivitetsutvecklare som fungerar som referensgrupp för Kultur 365.

I aktivitetsutvecklarens roll ingår:

• Att utveckla aktivitetsformer och aktiviteter på sin enhet.
• Att informera, inspirera och vägleda övrig personal på enheten.

Verksamheten är ett samarbete mellan omsorgskontoret och kultur- och fritidskontoret i Södertälje kommun.

Följ Kultur 365:s verksamhet på följande hemsida: Kultur 365.

Myndigheten för äldre

Telefonnummer: 08-523 010 00.

Telefontid biståndshandläggare:

Måndag-fredag 9-11

Mejladress: kontaktcenter@sodertalje.se

Postadress: Södertälje kommun, Myndigheten för äldre och personer med funktionsnedsättning, 151 89 Södertälje

Fixarservice

Boka fixarservice genom att lämna ett meddelande på vår telefonsvarare, dygnet runt. Vi ringer tillbaka så fort som möjligt, dagtid måndag - fredag.

Telefonnummer: 08-523 063 93

Mejladress: fixarservice@sodertalje.se

Välkommen till Mötesplatserna i Södertälje!

Vi erbjuder hälsofrämjande aktiviteter för dig som är senior. Hos oss kan du vara med på fysiska aktiviteter, sociala aktiviteter, hantverk, föreläsningar, kurser och mycket annat. Du får träffa andra med liknande intressen.

Att delta i mötesplatsernas aktiviteter är kostnadsfritt men en mindre kostnad för fika, material och så vidare kan tillkomma.

Du har också möjlighet att engagera dig som volontär hos oss, där du exempelvis kan:

• Hålla i en gruppaktivitet
• Hjälpa till i cafét
• Vara värd eller värdinna vid event eller på andra sätt bidra till verksamheten.

Vart finns vi?

Våra mötesplatser finns på Bergvik, Morkullan och Tomtits. Vill du veta mer, kontakta oss!

Kontaktuppgifter

motesplatserna@sodertalje.se

Bergviks mötesplats

Telgehusvägen 4

08-523 023 97

Morkullans mötesplats

Karlslundsgatan 12

08-523 064 72

Tomtits mötesplats

Storgatan 33 plan 3

Läs mer på Mötesplatser för seniorer.

Följ oss på Facebook: Mötesplatserna för seniorer i Södertälje.

Skratt, svett och fika!

Mötesplatser för seniorer arbetar med främjande aktiviteter för en god och jämlik hälsa. Vi är en del av omsorgskontoret i Södertälje Kommun.

Du kan lämna dina synpunkter genom att:

• lämna dem direkt till personalen eller deras närmaste chef
• skicka in dem via vår e-tjänst för synpunkter och klagomål eller
• ringa kommunens kontaktcenter på telefonnummer 08-523 010 00.